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高校商教两用呼叫中心解决方案
1图
2017-07-04
客户服务专业实训基地建设采购项目,是建成与客户服务专业深度结合的商、教两用实训平台。其中,教学部分应与客户服务专业相关课程深度结合,并涵盖客户服务专业所涉及的各个行业,实现情景模拟教学、人机对话训练、
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呼叫中心是企业信息化的催化剂
1图
2017-06-08
随着时代的进步,信息化建设跨入了一个全新的发展阶段。为了适应现代信息化产业的发展方向,作为大型服务型企业应大力实施管理创新,用创新的观念引导发展。作为现代化的企业,为了适应现代化信息技术的发展,提高企
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呼叫中心融合全媒体,让客户体验升级
1图
2017-05-19
聚星源的全媒体呼叫中心(www.focustar.net)有良好的规模适应性、业务适应性和管理适应性,广泛应用在电信、邮政、民生热线、金融、保险、企业、电子商务等各个行业。另外由于系统的服务提供者中包
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自建呼叫中心拓展市场新模式
1图
2017-04-27
构建一个呼叫中心系统的具体步骤包括:明确有关的目标、制定有关的技术方案、系统设计与实现、系统测试、系统进行、系统维护。目前国内大型企业基本都采用自建式呼叫中心建设方案,主要特点有以下几点:呼叫中心系统
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12328呼叫中心电话系统全方位管理监控
1图
2017-04-01
12328电话作为全国统一的交通运输服务监督电话,是各级交通运输主管部门密切联系人民群众的桥梁纽带,是推进交通运输治理体系和治理能力现代化的重要依托。12328呼叫中心电话系统的出现可以帮助交通运输部
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机场智能客服呼叫中心
1图
2017-02-24
呼叫中心是航空公司商务系统中不可分割的一部分,也是航空公司商务运作的重要窗口。对航空公司来说,机场呼叫中心既能扩大服务范围,扩大公司影响,减少营业费用,又对稳固航空公司最重要的客源-商务旅客有着重要的
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