美容院加盟连锁店如何提高顾客忠诚度——克里丝汀

加盟热线：400-9674688

微信公众号“克丽丝汀”

在很多老板看来，只要自己的美容院能达到顾客的需求，让顾客满意，就能吸引顾客上门，给美容院带更多利润， 其实事实并非如此，就算你能满足顾客的需求，顾客依然也会走向别人的美容院， 也就是说顾客虽然对你的美容院满意，但是不代表对你的美容院忠诚，所以小编说：只有忠诚的顾客才能让美容院获利，那么美容院应该如何提高顾客忠诚度呢?

一、不断提升顾客的满意度

　　顾客去美容院不只是简单的买一套产品，她希望在这里能获得美丽、一份满足感和高贵的生活方式，顾客是否满意，是美容师用心服务中积累起来的，美容师需要不断了解顾客的需求、帮助顾客解决问题让顾客感到满意，一个优秀的美容师，不仅要具备纯熟的专业技术和专业知识，更应该具备一种像医生一样的专业形象和专业权威，只有真正给予顾客很实际的帮助，顾客才会对美容院满意、才会对美容院产生信赖，进而成为美容院的忠实顾客。

　　二、为顾客提供超值服务

　　能否给顾客提供优质、高效的服务，也是影响美容院营业状况的重大因素，只有超出顾客预料的服务才能博得顾客的好感，那么如何为顾客提供超值服务呢?比如顾客要过生日了，美容师是不是可以送上一份生日礼物呢?还有过年过节都可以表达心意，增加相互间的感情。送礼还是直接送到她公司，在她朋友多的地方，由此更能增加顾客的优越感。

　　三、为顾客打造尊属的私人空间

　　很多顾客来美容院，主要就是想在这里享受一下安静的时光，不希望别人打扰，因此就喜欢有一个私人空间，在美容中安静的享受服务，这时候美容院就要多花点心思为那些喜欢安静的顾客打造私人空间，让她们从进门的瞬间就感觉放松，独立的VIP房间或密友房间让她们知道：美容院是自己和闺蜜一起聊天、休息、美丽的地方，如同一个女性的私人俱乐部。

　　四、体贴入微地服务顾客

　　美容院要从顾客所处的环境出发，这样才会感受到她们的需求，从而细致的为她们送上关怀，这 样消费者才会对你建立起一份亲切感，作为美容师要留得住顾客，除了要有一个对顾客真正帮助的疗程外，还要有良好的服务态度，比如顾客进店，满头大汗，先拿纸巾帮顾客察汗，然后可以送上水果、冷饮，这些动作看似简单，只要换转身份，当你是顾客时，你就会觉得倍感亲切，这样才是真正抓住顾客心的服务方法。

美容院加盟连锁店如何提高顾客忠诚度——克里丝汀  咨询热线：400-9674688

微信公众号“克丽丝汀”