1、计算机基础：电脑入门知识、指法练习、金山五笔打字通使用；Windows2000/xp的操作、新建文件/编辑/保存、多媒体CD/MP3、VCD/DVD的应用、软件的安装.2、Word：Word2000文字录入、编辑排版、各种表格的制作；图形的绘制与编辑、图文混排、艺术字、横排竖排与各种复杂版面的编排.3、Excel（电子表格）：Excel2000电子表格制作与编辑、数据库建立与管理；数据表的创建与查询、排序、筛选；公式与函数应用；立体图表的生成与修改、会计帐表的处理与打印输出等.4、Powerpoint（演示文稿）：系统讲解Powerpoint的基本概念；介绍创建演示文稿，处理文本、图形对象，幻灯片视图，添加多媒体效果，使用联接，与其它软件的联用，以及学习使用设计模板等功能；添加多媒体效果，运行与控制以及POWERPOINT的综合应用，企事业单价的阶层布局图与分司内部程序的幻灯片制作.